18.04.11

Более 300 консультаций оказано томскими таможенниками в текущем году, рассмотрено 6 письменных обращений граждан

В 1 квартале 2011 года руководители Томской таможни рассмотрели 6 письменных обращений граждан, одно из которых поступило от иностранного гражданина. В прошлом году за тот же период было рассмотрено 8 обращений. Основной причиной обращений, как в прошлом, так и в этом году, послужила необходимость получения разъяснений по вопросам таможенного оформления и таможенного контроля.

Обращаться в Томскую таможню граждане могут по любым вопросам, касающимся её деятельности, как письменно, так и устно, записавшись на личный прием к руководству таможни по телефону (3822) 27-85-28, либо направив письмо по адресу: 634034. г. Томск, ул. Белинского, 57. Если письмо содержит жалобу, следует иметь в виду, что она должна быть подписана заявителем собственноручно, то есть использование факсимиле и клише для подписания жалобы не допускается. Кроме того, жалоба не может быть направлена факсом или по электронной почте.

Если Вы считаете, что своими действиями, равно как и бездействием, должностные лица таможни нарушают Ваши законные права, сообщите об этом по «телефону доверия» (3822) 41-95-10. Телефон работает в круглосуточном режиме, конфиденциальность факта передачи информации гарантируется.

Ни одно обращение (заявление, жалоба) не остается без внимания, по каждому заявитель получает грамотный ответ, на основании которого он может строить свои дальнейшие действия по таможенному оформлению товара наиболее эффективно.

С этой же целью – повышения эффективности внешнеэкономической деятельности – любой гражданин или участник ВЭД может получить бесплатную консультацию в правовом отделе таможни. Телефон правового отдела (3822) 27-85-16. Консультирование осуществляется по следующему графику: понедельник, пятница с 8-00 до 15-30, вторник, четверг с 14-00 до 20-00, среда с 14-00 до 16-30. Вопрос можно направить в адрес Томской таможни письменно или по электронной почте (tcustoms@mail.ru).

За три первых месяца 2011 года должностными лицами правового отдела таможни оказано 316 устных консультаций, на которых разъяснились, в основном, вопросы, касающиеся ввоза товаров и транспортных средств физическими лицами в личных целях, перемещения транспортных средств, условий ввоза/вывоза товаров из Республики Казахстан и Республики Беларусь. Жалоб граждан на решения, действия (бездействие) должностных лиц Томской таможни и таможенных постов за январь-март не поступало.

VCH.RU ; 18.04.11